Forums des assistantes maternelles et des parents employeurs

bonjour,

je suis nouvelle sur le site, j'ai un problème avec une petite de 3 ans que je garde.

en faite le souci vient de la mère : 

- j avais rdv aux assedics en milieu d apres midi la petite devait partir en début d après midi donc pas de souci sauf que la mere me tel le matin pour me dire qu elle ne viendra pas chercher sa fille je lui répond pas possible rdv elle me dit:" vous vous débrouillez moi rdv chez le coiffeur vous l emmenez"   donc la mère n est pas venue je me suis retrouvée avec la petite sur les bras.

- la petite hier danse, elle  voit l'autre enfant (2 ans) que j ai en garde jouer a un jeu , elle s arrête va lui écraser les doigts et retourne danser.
je vais lui demander pourquoi elle répond parce que je ne veux pas qu'il joue au jeu. je lui explique que c mal que l autre a eu mal et que la prochaine fois elle sera punit      donc la mère de la petite arrive je lui explique la situation  elle demande a sa fille cette dernière confirme et rajoute qu'elle a fait express la mère la regarde et lui dit:" ma chérie tu dois laisser l autre jeu aussi a l enfant   mais ne lui explique nullement que son comportement n est pas acceptable en société.

- et aujourd'hui madame est mal lune, sa fille fatiguée s'endort sur le canapé je me fais limite ****** parce que la petite dort j'ai beau lui explique que sa fille est debout depuis 7h30 et que jusqu'à 14h c'est long sachant qu'elle fait des activités qui demandent concentration et energie qu'il faut qu'elle est un rythme de sommeil mais impossible de lui faire comprendre.

que faire au secours malgré le dialogue rien passe

merci pour vos réponses