Comment réagie?

elisaprovence · 13-05-2011 11:03:53

Bjr,voila en ce moment je suis en conflit avec une maman qui n'arrive pas à comprendre que les nounous d'il y a 30 ans N'EXISTENT PLUS.........L'arrivée de l'enfant est prévue pour 9 h00,et il arrive à 8h50,9h30(d'ailleurs je l'attends.....) ,10h30;et on le récupère quand on veut!
Comment faire comprendre à cette maman que ns ne sommes pas à leur disposition .
Ces arguments sont toujours les memes:c'est votre travail, vs etes payée quand l'enfant n'est pas la ,estimez -vs heureuse.
pourquoi une telle haine (non je rigole....)
Et soit disant je chipotte pour 5 euros et je ne suis pas assez flexible et pour finir la façon dont je m'adresse à elle ne lui convient pas!(peut-etre que je devrait etre plus humble ,baisser la tete et dire merci ...........)
Mais à quelle époque vit-elle?Le respect il est ou?
Enfin ,je commence a etre à cours d'arguments ,si vs pouvez me conseiller et me donner vos avis,?merci.

13-05-2011 11:03:53

cathblabla · 13-05-2011 11:08:02

bonjour les horaires de l'enfant sont 'ils notifiés sur le contrat ? perso si oui je préviens gentillement que passé 15 minutes de retard je vaque a mes occupations si promenade ou autres de prévue bon courage

tropfandelavie · 13-05-2011 11:09:35

il faut peut être voir ton contrat, savoir si les horaires y sont bien notées et dans ce cas, le respécifier aux pe.
Tu as raison nous ne sommes pas à leur disposition mais il faut être ferme car on se fait vite bouffer par ce genre de situation (j'ai connu).
courage

mamandidi · 13-05-2011 11:19:06

Il suffirait peut être de lui faire lire la convention collective (qui n'existait pas il y a 30 ans) normalement tout ça est expliqué dedans

13-05-2011 11:19:06

Cancoillotte · 13-05-2011 11:24:49

Pour les horaires comment les popines: sont ils bien notés au contrat?
Si oui, comme mamandidi, donne lui une copie de la ccn
Enfin dis lui que:
- avant l'heure, c'est pas l'heure! et là tu n'est pas "payé"... (en tout cas ce n'est pas calculé dans la mensu)
- après l'heure tu mets en place des sorties et que tu ne peux pas priver les autres enfants à cause de ses retards et qu'elle même n'aimerait pas que son enfant soit privé si un autre pe avait ce comportement...

Il y a trente ans elle faisait quoi elle???
Elle avait déjà une assmat qui veuillait sur ses enfants?

Dernière modification par Cancoillotte (13-05-2011 11:25:40)

hypocampe · 13-05-2011 11:29:48

Je pense qu'il n'y a pas 36 solutions, la première tu préviens que l'heure c'est l'heure a part cas de force majeur (dans ce cas on préviens et ça doit rester rare) en lui donnant un double de la convention collective ensuite quand l'heure d'arrivé est passer tu pars en balade.
Deuxième cas on change le contrat mais il faut que les deux parties soit ok.
Si rien de va et qu'il n'y a pas de solution démissionner ou changer de nounou selon qui est le plus embêter.

nanifafa · 13-05-2011 12:15:35

Je te jure qu'avec des remarques comme ça
je rentrerai dans "son jeu" juste une journée
l'accueillir avec des : si madame veux bien ce donner la peine de franchir mon humble demeure ect..
je ferai remarquer à madame que les heures que nous avons établie ensemble
sont marquer au contrat ..
et si madame n'est pas pleinement satisfaite de mes services..

parfois il vaut mieux en rire qu'en pleurer
tu prends un rdv tu lui parle de ton mécontentement et tu lui fait voir
la date sur le calendrier :2011
et pas au 18 ème siècle

elisaprovence · 13-05-2011 12:19:35

Evidemment l'horaire est indiqué sur le contrat .Le papa( arrivé 10h 15!!!!!!) vient de me dire qu'elle est OK pour RDV et rediscuter de tout cela,à voir......................je vs tiens au courant(ça va chauffer ds les chaumères!!!!)
Et je viens de dire au papa que si je ne correspond pas au profil qu'elle cherche une autre assistante.(na!)

Dernière modification par elisaprovence (13-05-2011 12:23:07)

nounoulot · 13-05-2011 12:34:15

nous sommes disponibles mais pas à disposition. J'aime beaucoup le nouveau mot employé par tropfandelavie "respécifié", il y a respect et spécifier, 2 termes indispensables à une bonne entente entre pe et assmat, en tout cas je pense aussi qu'une bonne discussion s'impose. Bonne journée.

Clarinette94 · 13-05-2011 14:31:33

Moi, je me souviens avoir entendu dans un très beau film : "le service, ce n'est pas le servage". Et le travail, ce n'est pas l'esclavage ! Décidément, les assistantes maternelles sont bien peu considérées par certains parents...

4i.modo · 13-05-2011 17:09:03

# AVANT DE POSTER SUR LE FORUM #

bonjour,
et bienvenue sur notre forum,
voici quelques conseils pour vous aider à bien vous servir de votre forum
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NOUVEAUX MEMBRES (et anciens...) ou comment trouver des réponses aux questions déjà postées ?

1- avant de poser votre question : avez vous choisi la bonne rubrique?

métier assmat = agréments, visite des candidates et logement, sécurité
parents = rubrique pour les parents aide à l'embauche
tarifs = tout ce qui touche à la convention, au contrat, aux tarifs, etc...
litiges = problèmes entre employeurs et employés
autour de bébé = besoin de l'enfant et tout son confort + santé
pause café = détente

2- avez vous parcouru la bonne rubrique,

90% des réponses à vos questions ont déjà été traitées et sont dans la bonne rubrique, n'hésitez pas à lire, fouiner et ... cliquer pour changer de page, car parfois ce n'est pas en 1ère page!

3- avez vous vu la page d'accueil du site?

elle y contient tant d'infos importantes... il serait dommage de les rater!

4- infos & articles :

et rappel amical :
pas de sms
pas de majuscules (même dans le titre
pas de pub
pas de lien
MERCI !!!!!!
une mine d'or d'infos, de liens, de doc etc... on oublis souvent qu'il y a 2 ou 3 pages de differents posts!

ça nous évitera de déplacer les postes qui de + en + souvent sont posté n'importe où et de + de répéter pelin de fois la même chose
ET PENSEZ AUSSI AU MOTEUR DE RECHERCHE (haut de page)

non pas qu'on soit fainéantes
mais nous avons aussi 2 clics sur souris comme vous ! alors cliquons! cliquons

et pour le règlement du forum cliquez ci dessous :
http://forum.assistante-maternelle.biz/ … tion=rules

paolasteline · 14-05-2011 01:24:34

bonsoir,

renvoie lui ses phrases : demande lui si elle est à 5 € près pour SA fille lol

Forums des assistantes maternelles et des parents employeurs

Annonce

#1 13-05-2011 11:03:53

Comment réagie?

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Re : Comment réagie?

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