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Pages : 1
#1 08-08-2013 14:45:09
faut rester calme !!!
En février, on achète avec mon mari un canapé.
On choisi en magasin, tissus, couleur etc.
Délai de fabrication 12 semaines.
On reçoit notre nouveau canapé et là, misère, il y a erreur sur la partie dossier et accoudoir qui est en simili cuir au lieu du tissu que nous avions choisi.
De plus, il y a partout un liseret que nous ne voulions pas.
Après négociations, on nous propose de garder celui ci en attendant la fabrication du nouveau.
Donc 12 semaines plus trad et donc aujourd'hui, livraison du nouveau.
cette fois ci, pas de problème pour le tissus.
par contre, il y a tmoujours le liseret.
Sur le bon de comande, après vérification, il y a bien marqué pas de liseret avec un gros point d'exclamation.
Je viens d'avoir le magasin, le responsable n'est pas là avant mardi mais la vendeuse m'a dit que on pouvait de nouveau en recommander un si vraiment le liseret ne nous plaisait pas.
Je vais voir cela avec mon mari ce soir mais là, ça commence à me chauffer les oreilles.
2 fois la même erreur, c'est quand même un peu pousser.
La négociation va être âpre, car déjà, pour le replacement du 1er, il voulait me faire payer la livraison!!!!
Si on échange pas, je vais au moins demander un bon d'achat dans le magasin.
Je les vois bien se retrouver avec 2 canapés sur les bras !!!! 
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08-08-2013 14:45:09
#2 08-08-2013 14:53:38
Re : faut rester calme !!!
coucou,
bah dis donc!!! 
bon si t'as un canapé de trop, il m'en faut un autre car le mien est trop petit 
faut bien les chauffer surtout,
car non seulement, ton canapé (le vrai) tu l'as pas dans les delais de 12 sem (mais 3 x 12 sem 
), ils veulent te faire payer les frais pour les échanges , puis de toutes façons moi je leur demanderais quand même un bon pour autre chose dans la magasin
Le plus difficile quand on a des enfants, c'est accepter qu'ils nous détestent.
INDEX ALPHABETIQUE
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#4 08-08-2013 20:52:07
Re : faut rester calme !!!
Coucou,
Tu es certaine au moins qu'il se fait sans le liseret ce canapé ??
Parce que là franchement, ils sont pas doués !!!
Ou alors ils en ont à caser et ils essaient , si jamais ça fonctionne !!
Agrément mis en "stand by" ....
...... et reconversion 
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08-08-2013 20:52:07
#5 08-08-2013 22:27:29
Re : faut rester calme !!!
coucou,
hé dis donc, j'espère au moins que tu es bien assise dans ce canapé !!
bon, il est si moche que cela ce liseret ??
ou alors, comme Dédé28, ils en ont à caser et c'est toi qui as gagné le droit du liseret !!!!!
allez, courage, tu vas en venir à bout
biz
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#6 09-08-2013 07:27:58
Re : faut rester calme !!!
Bon, en définitive, il est pas si moche ce liseret
Mais ce qui m'énerve un peu, c'est que l'erreur a été commise 2 fois !
je vais bien voir mardi ce que me propose le responsable du magasin
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