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#1 25-11-2014 11:03:23
achat par correspondence par internet
J'ai fait un achat par correspondence il y a 15 jours par internet, achat confirmé et qui devait arriver le 19 au relais. Comme je n'ai pas reçu de confirmation pour l'arrivée du colis, je verifie dans mon compte de cette société et je vois qu'il y a un problème et d'appeler un numéro payant ce que je n'ai pas fait.
Vendredi dernier je vais voir au relais colis si le paquet est là et rien, dans l'apres midi je recois une lettre de cette société et je devais les appeler avant 13 h. Donc déjà trop tard.
Hier j'ai raté ces horaires et là je viens d'appeler. Comme c'etait ma 1ere commande chez eux (soldes 75 % qui m'ont fait flasher) et montant de 240 €, ils pensaient que j'avais volé cette carte.......!!!
Ils ont vérifié au centre de la carte bancaire et j'etais inconnue..... ce qui m'etonnerait car cette carte je l'ai depuis plusieurs d'années.. , j'ai du donner qq no. supplementaire et la dame au téléphone etait enfin contente.
Quelle histoire....... je me sens comme une voleuse, d'un autre côté c'est rassurant qu'ils verifient si grande somme. On ne sait jamais.
Encore à voir ce qui est encore disponible de ma commande après 15 jours !
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25-11-2014 11:03:23
#2 25-11-2014 11:55:16
Re : achat par correspondence par internet
ben dis donc remarque ça rassure aussi de voir ça au moins tu sais que si on te pique ta carte ben ils pourront pas dépenser des sommes faramineuse sur ce site 
mais bon sur de plus en plus de site maintenant quand tu paie avec ta cb ils te demandent un code de confirmation envoyé par texto au moins t'est tranquille 
a moins de te faire piquer ton portable en même temps que la cb... là c'est vraiment pas de bol mais en général tu fais opposition tout de suite
ça y est mon petit haricot s'est transformé en une magnifique petite fille en 9 mois et 1 jour 
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#3 25-11-2014 12:02:30
Re : achat par correspondence par internet
Bonjour,
L'année dernière mes parents ont changé leur télé et c'est zhom qui leur a acheté la nouvelle sur le net. Par contre, avant que la commande ne soit validée définitivement il fallait confirmer l'identité du titulaire de la cb en envoyant un scan de la pièce d'identité à un organisme de vérification.
Je comprends le principe mis j'ai moyennement apprécié la démarche car rien n'est précisé avant la commande et on n'a pas forcément envie de divulguer sa pièce d'identité 
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#4 25-11-2014 20:27:21
Re : achat par correspondence par internet
C'est vrai que c'est rassurant en cas de vol de la cb et ils doivent voir pas mal.
Mais ma commande date quand - même avant le 11/11 et la dame n'etait pas très aimable !
Ils deviennent de plus en plus mefiants.
Je ne m'attendais pas à ce problème mais plus que j'aurais déjà commandé chez eux il y a x - années !
Maintenant j'attends de recevoir cette commande à la fin de la semaine.
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25-11-2014 20:27:21
#5 25-11-2014 20:37:13
- nounou3loulous
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Re : achat par correspondence par internet
C'est quand même tres surprenant cette histoire. D'ailleurs je n'ai pas tout compris....c'est un site connu ?
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#6 25-11-2014 20:43:01
Re : achat par correspondence par internet
Oui, comme nounou3loulou... Je fais des tas d'achats sur internet, je n'ai jamais eu de problème, même pour de grosses sommes... Je reçois un mail de confirmation avec le n° de ma commande, les articles commandés et c'est tout. Et je n'ai jamais envoyé de code de confirmation par téléphone non plus...
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#7 25-11-2014 21:48:14
Re : achat par correspondence par internet
le code de confirmation, ça arrive suivant les sites.
En fait, le site demande à ce que tu te connecte à ta banque et c'est la banque qui t'envois un code sur le portable.
Et tu dois donner ce code dans les 10 mn pour finaliser l'acaht.
c'est une mesure de sécurité qui vient de la banque.
safrache, quels sont les numéros supplémentaires que tu as du donner, la dame a voulu quoi comme renseignements supplémentaires.
je trouve aussi très curieux comme procédé
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#8 25-11-2014 22:12:48
Re : achat par correspondence par internet
euh pareil que zuenna !
selon le site un code m'est envoyé via SMS par ma banque que je dois retaper pour valider le paiement même pour petite somme 
qu'a tu donné comme numéros ? ça me fait peur la
j'espère ne pas t'inquieter pour rien
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#10 25-11-2014 22:32:13
Re : achat par correspondence par internet
Bon elle a verifie de quelle banque ma carte etait et voulait vérifié les derniers 7 chiffres sur la carte. Ca risque qq chose ?
Mais c'etait suite à leur lettre de la "porte-noire" que j'ai appellé.
La confirmaton de la commande j'avais aussi reçu peu apres mon achat mais en allant sur mon compte, il y avait une erreur et je devais les appeler.
Je ne pouvais pas suivre ma commande.
Elle m'a dit car c'etait ma 1ere commande chez eux.
Mais le paiement de la carte a été réglé depuis le 11/11, qu'est ce qu'ils attendent ?
Il me reste qu'attendre la fin de la semaine.
Vous m'inquietez, les filles ! Je n'avais pas le temps la journée de me soucier plus, mais j'ai bien leur courrier postal du 17 !
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#11 26-11-2014 09:11:57
Re : achat par correspondence par internet
J'espère que ta commande va arriver
C'est un site marchand connu ?
INDEX ▲ cliquez ici
Nous contacter : contacter.un.modérateur@gmail.com
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#12 26-11-2014 09:26:32
Re : achat par correspondence par internet
safrache... pas plus tard que le mois dernier j'ai été victime d'une fraude à la cb suite à une commande sur le net (bon ok le site était reconnu comme frauduleux mais je ne le savais pas encore )
je serais toi, j'appellerais ma banque pour etre sure qu'ils ne voient pas de gros montants différents arriver sur le compte (ou plutôt sortir du compte)
et vérifie aussi si ta commande a été débitée ou non
Le plus difficile quand on a des enfants, c'est accepter qu'ils nous détestent.
INDEX ALPHABETIQUE
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#13 26-11-2014 09:41:58
Re : achat par correspondence par internet
Bon elle a verifie de quelle banque ma carte etait et voulait vérifié les derniers 7 chiffres sur la carte. Ca risque qq chose ?
Mais c'etait suite à leur lettre de la "porte-noire" que j'ai appellé.
La confirmaton de la commande j'avais aussi reçu peu apres mon achat mais en allant sur mon compte, il y avait une erreur et je devais les appeler.
Je ne pouvais pas suivre ma commande.
Elle m'a dit car c'etait ma 1ere commande chez eux.Mais le paiement de la carte a été réglé depuis le 11/11, qu'est ce qu'ils attendent ?
Il me reste qu'attendre la fin de la semaine.
Vous m'inquietez, les filles ! Je n'avais pas le temps la journée de me soucier plus, mais j'ai bien leur courrier postal du 17 !
pour aller sur ton compte tu es passée directement par le site ou par un lien dans un courrier.
Idem pour le numéro que tu as appelé ?
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#14 26-11-2014 10:05:01
- nounou3loulous
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Re : achat par correspondence par internet
Mais c'est quel site ?
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#16 26-11-2014 10:24:52
Re : achat par correspondence par internet
Mais c'est quel site ?
elle parle de "porte noire" j'imagine que c'est "bla*che p*rte"
Le plus difficile quand on a des enfants, c'est accepter qu'ils nous détestent.
INDEX ALPHABETIQUE
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#17 26-11-2014 10:56:28
- nounou3loulous
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Re : achat par correspondence par internet
nounou3loulous a écrit :Mais c'est quel site ?
elle parle de "porte noire" j'imagine que c'est "bla*che p*rte"
Ah ok chui nulle j'avais pas compris...
Bah c'est un sure connu....bizarre.... Et dans ton suivi Ca dit quoi maintenant ?
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#18 26-11-2014 15:19:09
Re : achat par correspondence par internet
Pour verifier mon compte chez eux, je suis passée par leur site, donc déjà là etait noté qu'il y avait un problème d'identification, donc je pensais plus que j'aurais fait une commande il y a longtemps.
Ils sont surtout mefiants car c'est ma 1ere commande, donc tout pour la sécurité du client, on ne peut rien dire.
C'est bien le site que Gasp a trouvé !
Je n'ai pas donné le no. de ma cb, que les 4 derniers ainsi validation.
Je viens de recevoir une notification email que l'envoi aura un leger retard.
Donc c'est bien la société qui m'a appelé !
Bon après-midi à vous, mes 2 peris viennent de partir, suis tranquille maintenant.
Dernière modification par Safrache (26-11-2014 15:21:28)
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#19 27-11-2014 23:20:20
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