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#1 05-04-2018 14:08:26
Actualisation et bs pôle emploi
Bonjour,
Je suis inscrite à pôle emploi depuis 2014, je n'ai jamais eu de souci.
Je ne sais pas s'il y a eu des changements mais il y a quelques mois, je leur ai téléphoné car sur mon compte 1 bs sur 3 a été accepté et traité. Le monsieur me dit que tous les 3 bs ont bien été traités.
Et c'est à ce moment-là que je commençais à recevoir un mail pour chaque bs qui disait que le bs avait été traitée (avant je ne recevais rien).
Rebelote pour mars, 1 bs a été traité mais pas les 2 autres (je le vois sur mon compte et j'ai reçu un mail pour 1 bs).
J'ai téléphoné et le monsieur, très sympa, les a traités de suite, et celui qui a été traité ne l'a pas été fait correctement donc il l a rectifié.
Il m'a dit de ne pas hésiter à téléphoner.
Je précise que je ne perçois rien mais j'ai juste peur des trop perçus.
Je déclare le nombre d'heures additionné des 3 contrats alors je lui ai demandé combien d'heures je devais déclarer, il m'a répondu que le plus important est de mettre le montant brut juste de tous les salaires. Et que je dois prendre ce qui est noté sur les bs donc cela veut dire qu'il faut bien additionner le nombre d'heures je pense.
Le lendemain j'ai reçu 2 mails pour chaque bs traités.
Je croyais que comme on mettait le nombre d'heures additionné lors de l'actualisation il ne pouvait pas se tromper ? Qu'en enregistrant le 1er bs il voyait bien qu'il y en a d'autres ?
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05-04-2018 14:08:26
#2 06-04-2018 07:59:50
Re : Actualisation et bs pôle emploi
de toute facon le nombre d heure tu ne peux pas mettre les bons chiffres .
je fait en ce moment presque 500h cumulées
et pole emploi n accepte pas au dessus de 450h dans la case.... par contre le brut ca marche tout cumulé.
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#3 06-04-2018 08:53:27
- nanda
- Membre
- Inscription : 27-06-2009
- Messages : 7 719
Re : Actualisation et bs pôle emploi
j'ai eu le cas moi aussi le mois dernier.
En voulant déclarer 442h impossible! Un message d'erreur s'affichait.
Par contre pour ce mois ci j'ai pu declarer 450h sans probleme, allez comprendre ....
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06-04-2018 09:20:01
#5 03-05-2018 09:44:00
Re : Actualisation et bs pôle emploi
Bonjour,
On nous disait qu'il ne faut plus mettre 1h mais l'addition de tous les contrats mais apparement que l'on mette 1h ou 465h cela ne change rien, j'ai déclaré la somme des heures des 3 contrats et pôle emploi traite seulement 1 bs au lieu des 3 alors je dois leur téléphoner.
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#8 04-05-2018 08:06:35
Re : Actualisation et bs pôle emploi
bonjour
lorsque je me suis réinscrite à pole emploi en septembre dernier après mon arret de maladie j'ai reçu un message de leur part pour m'expliquer le principe
voici ce que j'ai trouvé sur les heures à déclarer
à la question « Avez-vous travaillé ? », déclarez Oui ainsi que le nombre d’heures réellement travaillées :
Exemple : vous gardez 3 enfants sur le mois, 2 enfants de 10h00 à 16h00 et 1 enfant de 16h00 à 18h00. Le total des heures à déclarer pour une journée est de 8 heures (de 10h00 à 18h00).
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#9 04-05-2018 08:32:31
Re : Actualisation et bs pôle emploi
Moi on m'a dit de noter pas plus de 100h et pas de problème avec mes BS
bonjour ça c'était avant qu'il y ait le prestataire
ils saisissent au kilomètre des données, donc ne voient pas le regroupement de nos bs ensemble pour la même assmat
normalement en voyant le bon nbre d'heures total de nos bs, il comprend qu'il y a d'autres bs à saisir, et les recherche, pour tout saisir le même jour!
mais il arrive qu'il y ait encore des bugs
j'ai mis à l'index les infos pour s'actualiser correctement, ce sont des documents pôle emploi
http://forum.assistante-maternelle.biz/ … 7#p2710287
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#11 04-05-2018 10:28:05
Re : Actualisation et bs pôle emploi
dada62 a écrit :Moi on m'a dit de noter pas plus de 100h et pas de problème avec mes BS
bonjour ça c'était avant qu'il y ait le prestataire
ils saisissent au kilomètre des données, donc ne voient pas le regroupement de nos bs ensemble pour la même assmat
normalement en voyant le bon nbre d'heures total de nos bs, il comprend qu'il y a d'autres bs à saisir, et les recherche, pour tout saisir le même jour!
mais il arrive qu'il y ait encore des bugsj'ai mis à l'index les infos pour s'actualiser correctement, ce sont des documents pôle emploi
http://forum.assistante-maternelle.biz/ … 7#p2710287
Comme je n'ai pas reçu de courrier ni d'infos de pôle emploi, je laisse comme ça tant que ça marche.... 
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#12 04-05-2018 23:08:20
Re : Actualisation et bs pôle emploi
chris84 a écrit :dada62 a écrit :Moi on m'a dit de noter pas plus de 100h et pas de problème avec mes BS
bonjour ça c'était avant qu'il y ait le prestataire
ils saisissent au kilomètre des données, donc ne voient pas le regroupement de nos bs ensemble pour la même assmat
normalement en voyant le bon nbre d'heures total de nos bs, il comprend qu'il y a d'autres bs à saisir, et les recherche, pour tout saisir le même jour!
mais il arrive qu'il y ait encore des bugsj'ai mis à l'index les infos pour s'actualiser correctement, ce sont des documents pôle emploi
http://forum.assistante-maternelle.biz/ … 7#p2710287Comme je n'ai pas reçu de courrier ni d'infos de pôle emploi, je laisse comme ça tant que ça marche....
il y a des dizaines de cas en ce moment: c'est vous qui voyez
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#13 06-05-2018 15:26:53
Re : Actualisation et bs pôle emploi
Moi on m'a dit de noter pas plus de 100h et pas de problème avec mes BS
bonjour,
Moi pareil
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