conflit avec mon assistante maternelle

lili1986 · 01-04-2013 21:25:58

Bonjour à vous,

C'est la première fois que je viens sur ce site et je voudrais partager mon expérience avec vous et pourquoi avoir des réponses.

Voilà j'emploi une assistante maternelle depuis preque 1 an et demi.
Au début tout se passait bien. Nous avons signé le contrat. Mon mari travaillant en entreprise agroalimentaire change chaque semaine d'horaire et parfois du jour au lendemain. Ce qui lui convenait. Nous lui faisons un planning à la semaine et plus si mon mari savait ces horaires à l'avance. Un avenant a également été fait pour qu'il n'y ait pas de délai de convenance (ce qu'elle a accepté).

Des petites remarques de sa part nous sont faites de temps en temps concernant notre fille qu'il faut l'emmener chez le médecin dès le soir même, qu'elle est en retarde car elle ne marche pas (elle n'avait que 12 mois donc pas en retard du tout). Malgré que ca m'a énervé nous sommes passés outre.

Cependant récemment à partir d'une histoire toute bête de coton. Je mettais des grands cotons pour ma fille pour l'application de lait sur les fesses. ne l'applicant plus je ne voulais plus lui fournir ces grands cotons, mais lui donner de plus petits pour le visage. ce que je lui ai indiqué sur le cahier de liaison pour le lundi suivant.
Faute de ma part je le reconnais j'ai oublié de lui fournir un paquet de ces cotons ainsi qu'un gant de toilette et une serviette de toilette pour la semaine.
Le soir même j'ai eu le droit a une fiche avec tout ce dont un bébé/enfant avait besoin et en face qui fournit quoi et nous devions le signer. Ce que j'ai refusé de faire car ce n'est pas un document contractuel et je ne vois l'intérêt.

le mardi je ne lui ai pas emmener ma fille car étant souffrante j'ai préférée la garder avec moi.
dans l'après-midi je lui ai envoyé un texto (moyen retenu pour donner des nouvelles) pour la tenir au courant de l'état de santé de ma fille et qu'elle l'aurait le lendemain car ce n'était qu'un coup de froid et elle n'était contagieuse et que pour le jeudi je ne savait pas encore en vue de l'état de santé de mon mari qui se faisait opéré des dents le emrcredi parès-midi. Et en retour je reçois un texto comme quoi il fallait que l'on se mette d'accord sur les horaires avec mon mari, qu'elle ne devait pas subir nos problèmes personnels (à savoir l'opération). Sentant l'énervement monter je n'ai aps répondu.

le lendemain, mercredi, en allant emmener ma fille comme prévu nous avons eu une explication très houleuse.
Elle ne supporte plus les changements d'horaires du jour au lendemain (alors qu'elle était prévenue et qu'on essaie au maximum de lui faire un planning à la semaine). Nous en sommes venus aux congés, nous lui avons refuser un congés au moins d'avril car cela ne nous arrangeait vraiment pas, c'est la seule chose depuis le début qu'on refuse. Effectivement elle prend la semaine du 29 avril au 3 mai (sachant qu'elle n'a jamais ma fille le vendredi) et le 7 mai. et elle souhaitait prendre le 25 avril en plus donc presque 15 jours de vacances; pour cette période mon mari et moi ne pouvons prendre de congés. donc je demande à ma maman de me garder ma fille. pour notre assistante maternelle à chaque fois qu'elle ne peut pas garder notre fille il faut que je la mette automatiquement chez ma mère, hors ma mère estégalement assistante maternelle et ne peut pas toujours la garder. et de la elle me rétorque que j'ai fait une fille il faut que je l'assume. Qu'es-ce que vous voulez répondre à cela ???
Et à chaque que je lui disait quelque chose elle me rétorquait que ce n'était pas son problème.

De même pour son salaire, elle le réclame tous les mois sur la fiche récapitulative en rouge parfois. nous n'avons pas fixé de date de paiement au contrat mais nous l'a payons le 1 er du mois . Mais nous avons un texto de rappel car nous avons du retard hors après m'être renseigné nous n'avons pas retard puisqu'aucune date n'a été fixé. une fois nous avons eu du "retard" nous l'avons payé le 5 du mois car j'étais hospitalisé et mon mari en plein déménagement mais aps de concession ce n'est pas son problème.

pour continuier mon histoire sur la semaine, le mercredi excédé de son comportement je l'informe que j'ai pris ma journée du jeudi.

Je suis allée chercher ma fille le mercredi soir sans presque rien lui dire.

Le vendredi soir je lui envoi un texto avec les horaires de la semaine suivante (avant 19heures heure impérative à ne pas dépasser car après elle est en week-end ). À 19h45 je reçois un message en retour m'informant qu'elle était en arrêt de travail pour 15 jours et me réclamait son salaire.
là j'avoue que j'étais très en colère, je prend vraiement sur moi.
tout d'abord car il est plus de 19h elle nous fait tout une histoire quand on lui envoit après 19h et là elle se permet de le faire et en plus nous prévient que le vendredi soir alors qu'elle savait qu'elle serait en arrêt dès le jeudi soir. heureusement que je peux compter sur ma mère car pour s'organiser au niveau d'un centre pas moyen un week-end.

pour son salaire je lui ai répondu que nous n'étions pas encore à la fin du mois et que nous savions ce que nous avions à faire et que je crois que nous l'avions toujours payer en temps et en heure mis à part le fois où j'étais hospitalisée.

mon histoire est un peu longue et encore j'ai fait cour par rapport à tous ce qu'elle nous fait.

je suis à un point de non retour avec elle, elle nous demande de la compréhension mais n'en fait pas preuve avec nous normalement ca va dans les deux sens.
elle préchait pour le bien être de l'enfant et maintenant elle s'ne fout quand je lui dit que je ne leverais pas ma fille à 7h le amtin alors que mon mari peut l'emmener à 9h par exemple, elle peut dormir plus longtemps comme ca et qu'elle me retorque que ce n'est pas son problème.

j'en suis à un point où je n'en peux plus psychologiquement. je suis stressée en permanence, je prend des médicament spour cela. j'y pense toute la journée, j'y pense le soir en me couchant, le amtin en me réveillant c'est la première chose à laquelle je pense. de part ce qu'elle nous fait, nous dit c'est preque du harcèlement moral. j'en peux plus. j'ai l'impression qu'elle ne veut pas démissionner alors elle nous pousse à bout pour qu'on la licencie.

j'aimerais savoir si d'autres parents ont vécu la même chose et pourquoi pas des avis d'autres assistantes maternelles.
je ne vois pas ce qu'on a fait de mal pour subir cela

Nous avons trouvé une autre assistante maternelle mais pas avant le mois de septembre mais je ne peux pas continuer comme cela ce n'est pas possible.

Merci à vous de vos réposnes;

01-04-2013 21:25:58

lulu54 · 01-04-2013 21:37:25

bonjour

je vous conseille de vous en tenir au contrat et au planning fourni
ne parlez plus de rien sauf du necessaire
utilisez le cahier ...
evitez les sms
en tout cas jusque sept
meme si il est plus correcte d'arriver a l'h prevue , vous avez le droit , en l'informant, d'amener votre enfant plus tard ( la somme prevue lui sera cependant dûe )
je vois que tout dialogue est un echec ...

au pire faites un licenciement ..

essayez de trouver une nounou temporaire ... ou celle qui doit vous prendre en sept ?
demandez lui d'oser demander une dero en expliquant à la puericultrice que tout dialogue est impossible ...

sam01 · 01-04-2013 22:21:55

lili1986 a écrit :

Bonjour à vous,
C'est la première fois que je viens sur ce site et je voudrais partager mon expérience avec vous et pourquoi avoir des réponses.
Voilà j'emploi une assistante maternelle depuis preque 1 an et demi.
Au début tout se passait bien. Nous avons signé le contrat. Mon mari travaillant en entreprise agroalimentaire change chaque semaine d'horaire et parfois du jour au lendemain. Ce qui lui convenait. Nous lui faisons un planning à la semaine et plus si mon mari savait ces horaires à l'avance. Un avenant a également été fait pour qu'il n'y ait pas de délai de convenance (ce qu'elle a accepté).
Des petites remarques de sa part nous sont faites de temps en temps concernant notre fille qu'il faut l'emmener chez le médecin dès le soir même, qu'elle est en retarde car elle ne marche pas (elle n'avait que 12 mois donc pas en retard du tout). Malgré que ca m'a énervé nous sommes passés outre.
Cependant récemment à partir d'une histoire toute bête de coton. Je mettais des grands cotons pour ma fille pour l'application de lait sur les fesses. ne l'applicant plus je ne voulais plus lui fournir ces grands cotons, mais lui donner de plus petits pour le visage. ce que je lui ai indiqué sur le cahier de liaison pour le lundi suivant.
Faute de ma part je le reconnais j'ai oublié de lui fournir un paquet de ces cotons ainsi qu'un gant de toilette et une serviette de toilette pour la semaine.
Le soir même j'ai eu le droit a une fiche avec tout ce dont un bébé/enfant avait besoin et en face qui fournit quoi et nous devions le signer. Ce que j'ai refusé de faire car ce n'est pas un document contractuel et je ne vois l'intérêt.
le mardi je ne lui ai pas emmener ma fille car étant souffrante j'ai préférée la garder avec moi.
dans l'après-midi je lui ai envoyé un texto (moyen retenu pour donner des nouvelles) pour la tenir au courant de l'état de santé de ma fille et qu'elle l'aurait le lendemain car ce n'était qu'un coup de froid et elle n'était contagieuse et que pour le jeudi je ne savait pas encore en vue de l'état de santé de mon mari qui se faisait opéré des dents le emrcredi parès-midi. Et en retour je reçois un texto comme quoi il fallait que l'on se mette d'accord sur les horaires avec mon mari, qu'elle ne devait pas subir nos problèmes personnels (à savoir l'opération). Sentant l'énervement monter je n'ai aps répondu.
le lendemain, mercredi, en allant emmener ma fille comme prévu nous avons eu une explication très houleuse.
Elle ne supporte plus les changements d'horaires du jour au lendemain (alors qu'elle était prévenue et qu'on essaie au maximum de lui faire un planning à la semaine). Nous en sommes venus aux congés, nous lui avons refuser un congés au moins d'avril car cela ne nous arrangeait vraiment pas, c'est la seule chose depuis le début qu'on refuse. Effectivement elle prend la semaine du 29 avril au 3 mai (sachant qu'elle n'a jamais ma fille le vendredi) et le 7 mai. et elle souhaitait prendre le 25 avril en plus donc presque 15 jours de vacances; pour cette période mon mari et moi ne pouvons prendre de congés. donc je demande à ma maman de me garder ma fille. pour notre assistante maternelle à chaque fois qu'elle ne peut pas garder notre fille il faut que je la mette automatiquement chez ma mère, hors ma mère estégalement assistante maternelle et ne peut pas toujours la garder. et de la elle me rétorque que j'ai fait une fille il faut que je l'assume. Qu'es-ce que vous voulez répondre à cela ???
Et à chaque que je lui disait quelque chose elle me rétorquait que ce n'était pas son problème.
De même pour son salaire, elle le réclame tous les mois sur la fiche récapitulative en rouge parfois. nous n'avons pas fixé de date de paiement au contrat mais nous l'a payons le 1 er du mois . Mais nous avons un texto de rappel car nous avons du retard hors après m'être renseigné nous n'avons pas retard puisqu'aucune date n'a été fixé. une fois nous avons eu du "retard" nous l'avons payé le 5 du mois car j'étais hospitalisé et mon mari en plein déménagement mais aps de concession ce n'est pas son problème.
pour continuier mon histoire sur la semaine, le mercredi excédé de son comportement je l'informe que j'ai pris ma journée du jeudi.
Je suis allée chercher ma fille le mercredi soir sans presque rien lui dire.
Le vendredi soir je lui envoi un texto avec les horaires de la semaine suivante (avant 19heures heure impérative à ne pas dépasser car après elle est en week-end ). À 19h45 je reçois un message en retour m'informant qu'elle était en arrêt de travail pour 15 jours et me réclamait son salaire.
là j'avoue que j'étais très en colère, je prend vraiement sur moi.
tout d'abord car il est plus de 19h elle nous fait tout une histoire quand on lui envoit après 19h et là elle se permet de le faire et en plus nous prévient que le vendredi soir alors qu'elle savait qu'elle serait en arrêt dès le jeudi soir. heureusement que je peux compter sur ma mère car pour s'organiser au niveau d'un centre pas moyen un week-end.
pour son salaire je lui ai répondu que nous n'étions pas encore à la fin du mois et que nous savions ce que nous avions à faire et que je crois que nous l'avions toujours payer en temps et en heure mis à part le fois où j'étais hospitalisée.
mon histoire est un peu longue et encore j'ai fait cour par rapport à tous ce qu'elle nous fait.
je suis à un point de non retour avec elle, elle nous demande de la compréhension mais n'en fait pas preuve avec nous normalement ca va dans les deux sens.
elle préchait pour le bien être de l'enfant et maintenant elle s'ne fout quand je lui dit que je ne leverais pas ma fille à 7h le amtin alors que mon mari peut l'emmener à 9h par exemple, elle peut dormir plus longtemps comme ca et qu'elle me retorque que ce n'est pas son problème.
j'en suis à un point où je n'en peux plus psychologiquement. je suis stressée en permanence, je prend des médicament spour cela. j'y pense toute la journée, j'y pense le soir en me couchant, le amtin en me réveillant c'est la première chose à laquelle je pense. de part ce qu'elle nous fait, nous dit c'est preque du harcèlement moral. j'en peux plus. j'ai l'impression qu'elle ne veut pas démissionner alors elle nous pousse à bout pour qu'on la licencie.
j'aimerais savoir si d'autres parents ont vécu la même chose et pourquoi pas des avis d'autres assistantes maternelles.
je ne vois pas ce qu'on a fait de mal pour subir cela
Nous avons trouvé une autre assistante maternelle mais pas avant le mois de septembre mais je ne peux pas continuer comme cela ce n'est pas possible.
Merci à vous de vos réposnes;

Plus rien ne semble allé dans cette situation, pourquoi continuer?
le plus simple , rechercher une autre assistante maternelle et licencier l'actuelle

mamamama · 01-04-2013 23:10:18

lulu54 a écrit :

essayez de trouver une nounou temporaire ... ou celle qui doit vous prendre en sept ?
demandez lui d'oser demander une dero en expliquant à la puericultrice que tout dialogue est impossible ...

Pareil. Effectivement, elle peut peut-être demander une dérogation, et vous l'appuyez en expliquant à la PMI pourquoi c'est important qu'elle puisse prendre votre fille tout de suite.

Sinon, votre mère peut peut-être tenter la même démarche, puisqu'elle est assmat ? Etant la grand-mère, la dérogation peut peut-être lui être accordée plus facilement.

Le dernier recours serait une autre assmat pour faire le joint jusqu'en septembre.

01-04-2013 23:10:18

lili1986 · 02-04-2013 15:37:34

Merci pour vos réponses.
Malheureusement j'ai eu cet après-midi le RAM de ma commune qui me dit que je ne peux pas la licencier pendant son arrêt maladie.
Je pense que je vais chercher une autre assistante maternelle en espérant trouver et qu'elle accepte que pour un délai assez court. Cette solution ne m'emballe pas vraiment car cela fait pas mal de changement pour un enfant.
La dérogation est un bon moyen cependant je pense que ma future assistante maternelle n'est pas en mesure d'accueillir une enfant de plus techniquement parlant. À tenter.

Fila · 02-04-2013 15:41:09

Pourquoi vous ne pourriez rompre le contrat pendant l'arrêt maladie ? La dame du RAM vous a t'elle cité un texte, un article de loi ?

lulu54 · 02-04-2013 15:44:32

bien sur que vous pouvez la licencier en arret maladie !!!!!( sauf accident de travail ou maladie professionnelle )
le ram se trompe !!!

c'est quoi ces infos bidon encore

pfff les ram

sam01 · 02-04-2013 16:07:21

lili1986 a écrit :

Merci pour vos réponses.
Malheureusement j'ai eu cet après-midi le RAM de ma commune qui me dit que je ne peux pas la licencier pendant son arrêt maladie.
Je pense que je vais chercher une autre assistante maternelle en espérant trouver et qu'elle accepte que pour un délai assez court. Cette solution ne m'emballe pas vraiment car cela fait pas mal de changement pour un enfant.
La dérogation est un bon moyen cependant je pense que ma future assistante maternelle n'est pas en mesure d'accueillir une enfant de plus techniquement parlant. À tenter.

encore un ram qui se trompe pff
vous pouvez tout a fait la licencier durant un arrêt maladie ordinaire
par contre cela ne doit pas etre le motif de licenciement
vous devrez faire un retrait d'enfant

zeta · 03-04-2013 06:02:02

bonjour , biensur que si vous pouvez la licencier pendant un arrêt maladie , c'est pendant un accident de travail ou une grossesse que vous ne pouvez pas la licencier !
votre ram raconte n'importe quoi c'est hallucinant !

livaga38 · 03-04-2013 08:31:17

Oui, mes collègues ont raison
Je pense que le dialogue est rompue avec elle et effectivement la meilleur solution est le licenciement

loe.t · 04-04-2013 13:30:56

sauf si son arrêt maladie est dû à une grossesse.

sinon tout est dit !

pumkybrooster · 08-04-2013 14:36:43

,bizarre cette assistante maternelle , il serai bien de savoir pourquoi elle est en arrêt maladie , normalement sur l'arrêt il doit y figurer le motif de l'arrêt c'est obligatoire

lulu54 · 08-04-2013 14:39:01

pas pour l'employeur !!!
seulement pour la secu
c'est confidentiel

steffyd · 08-04-2013 14:39:12

le motif n'apparait pas sur la partie employeur normalement car il y a le secret médical, le motif apparait sur la partie qui va au médecin de la sécurité sociale

lulu54 · 08-04-2013 14:39:41

plus rapide de 11 secondes

zuenna · 08-04-2013 14:43:25

pumkybrooster a écrit :

,bizarre cette assistante maternelle , il serai bien de savoir pourquoi elle est en arrêt maladie , normalement sur l'arrêt il doit y figurer le motif de l'arrêt c'est obligatoire

Surement pas pour l'employeur !!!!
c'est le secret médical.
Un employé n'a absolument aucune obligation de dévoiler sa maladie à son employeur, manquerait plus que ça !

loe.t · 08-04-2013 14:46:27

avez-vous trouvé une solution ?

lili1986 · 12-04-2013 13:05:19

Effectivement nous n'avons pas le motif mais nous en avons une petite idée quand même.
Pour le moment nous attendons son appel (aujourd'hui) pour savoir si elle reprend. j'ai rendez-vous avec le RAM mardi prochain pour faire un point et ai contacté la PMI qui va se déplacer chez elle.

Ce qui nous fait hésiter à la licencier maintenant c'est le fait que ma fille aura trois changement d'assistantes en peu de temps. Je ne crains rien pour ma fille, je sais qu'elle s'en occupe bien.

J'attends de voir avec el RAM mardi soir (en espérant que l'assistante puisse se joindre à nous pour une discussion).

Merci en tout de vos réponses et de vos remarques, ca me rassure et me dit que ce n'est pas tout de notre faute.

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#1 01-04-2013 21:25:58

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