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Bonjour, nous venons de changer notre mécanisme de mot de passe.
Pour vous reconnecter, vous devez réinitialiser votre mot de passe.
Pour cela :
- Etape 1: Cliquez sur ce lien de deconnexion
- Etape 2: Cliquez sur ce lien, pour réinitialiser votre mot de passe.
- Etape 3: Sur l'email reçu, cliquez sur le lien pour activer le nouveau mot de passe reçu.
- Etape 4: Voila la connexion se fera maintenant normalement avec le nouveau mot de passe (hésitez pas à le changer une fois connecté)
- Aide:
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Pages : 1
#1 11-09-2008 14:58:41
il m'en arrive une !!!!
kikou
je sens que ça va vous faire rire ... mais j'ai l'impression d'être dans la 4e dimension !!!!!!!!
je suis chez o*****e, internet +téléphone illimité. jusque là, ça va !
je regarde ma boîte mail ... message service clients o******e ... je lis .... et relis ....
ils m'annoncent qu'ils ont bien pris en compte ma demande de fermeture de mon téléphone internet !
et qu'ils peuvent me proposer bla bla bla ....
ah ... mais j'ai rien demander moi !!!!!!!!!!!!!!!
aussitôt je les appelle !!!!!!!!!!! boîte vocale ... tapez 1 ... message vocal "en raison des violentes intempéries qui se sont abattues bla bla " ! je résume "pas de panique! on répare mais ce sera long" pas concernée car pas de panne chez nous !
tapez 2 .... bla ba bla ... j'ai quelqu'un au bout du fil mais ... qui ne parle pas !!!!!!!! allô ... allô ????? ah ... on me répond :
ouiiiiiiii ... qu'est ce qui vous arrive ? donnez votre numéro de téléphone .......
je donne le n° et j'essaye d'expliquer mon problème ... normal quoi !
ben on me laisse pas finir !!!!!!!!!
"non, on peut pas vous traiter car on est en crise !" !!!!!!!!!!!
j'essaye malgré tout de réexpliquer mon problème : on va me supprimer mon tel alors que j'ai rien demander !!!!!!!!! ben non pas moyen !!!!!!!!!!!!! ils tratent pas les clients parce qu'ils sont en crise !
rappelez dans 2 ou 3 heures !!!!!!!!!!
je vous raconte pas, cause charte forum, ce que moi je lui ais répondu !!!! j'ai fini en lui disant "quand vous aurez fini votre crise, vous vous soucierez des clients mais moi j'aurai résilié mon abonnement !!!!
et j'ai raccroché ! quelqu'un peut il m'expliquer ??????????
vos avis m'intéressent ........ je souligne que je suis chez eux depuis plusieurs années et jamais eu de problème !
ouh ... désolée ... mais j'ai fait un roman !!!!!!!!!! 
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11-09-2008 14:58:41
#2 11-09-2008 15:02:25
- jeluma
- Membre
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- Messages : 13 324
Re : il m'en arrive une !!!!
plus qu'un truc a faire ....change d'operateur
mais attend la fin de la crise
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le bonheur c'est comme un gros artichaud, on doit enlever les feuilles pour voir s'il y à un coeur au milieu
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#3 11-09-2008 15:05:31
Re : il m'en arrive une !!!!
coucou grabottes, ces du grand n'inporte quoi!! en éffet, je suis au méme fournisseur internet que toi avec le téléphone illimitée aussi, j'éspére qui vont pas me faire le méme coup!!lol!! dur dur!!
assistante maternelle 
en vacances fin juillet 
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#4 11-09-2008 15:06:34
- dragonette
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- Messages : 16 606
- Site Web
Re : il m'en arrive une !!!!
D'abord ...quelle crise???...la crise de foie?...la crise d'urticaire?...
Ma pauvre! Attends donc la fin de la crise 
et rappelle les!
A moins que ce soit toi qui crise d'ici là!
Courage!
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11-09-2008 15:06:34
#5 11-09-2008 15:08:36
Re : il m'en arrive une !!!!
ah fais moi confiance !!!!!!!!!!! c'est bien mon intention !!!!!!!!!
le comble : il y a une quinzaine, ils m'appellent pour me dire : vous êtes bon client, jamais eu de souci avec vous donc en ce moment on récompense nos bons clients en leur faisant une emise sur leur abonnement -5euros chaque mois ! ça ne change votre abonnement simplement pendant 1 an je peux pas partir de chez eux mais c'était pas mon intention donc ...
je reçois bien le mail de confirmation : - 5€ par mois mon même abonnement avec engagement d'un an ! j'ai gardé le mail ! heureusement !
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#7 11-09-2008 15:10:32
Re : il m'en arrive une !!!!
D'abord ...quelle crise???...la crise de foie?...la crise d'urticaire?...
Ma pauvre! Attends donc la fin de la crise
A moins que ce soit toi qui crise d'ici là!
Courage!
je crise déjà !
et de vous le raconter, je suis en crise de rire !!!!!!!!
ça pour les rappeler, je vais les rappeler !!!!!!!!!!!
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#8 11-09-2008 15:13:38
Re : il m'en arrive une !!!!
grabottes !!!
en plus tu les a appeler sur un numero surtaxé je suppose !!
je n ai pas voulu allez chez eux moi !!
niveaux service apres ventes ils sont nul !!
je te promets valdu ... jamais eu de souci avec eux !!!!!!!!!!
j'ai eu l'occasion d'appeler le service après vente 2 fois et super contente ! pas d'attente en ligne (attente gratuite chez eux) et réponse de suite !!!!!!
je comprends pas là !!!!!!!!!
et non, le numéro n'est pas surtaxé ! heureusement, pour m'entendre dire ça !
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#10 11-09-2008 15:44:39
Re : il m'en arrive une !!!!
Je compatis avec toi Grabottes, car moi après avoir coupé un abonnement internet chez C*****l en avril 2005 et un déménagement il y a plus d'un an avec réouverture d'une ligne chez un autre opérateur voilà que je reçois une facture en avril 2008 du 1er opérateur.
je les ai contacté et ils m'ont dis que c'était régler qu'ils prenaient en compte le fait que l'abonnement avait été résilier et donc que je ne leur dois rien.
et le mois dernier comble de tout je reçois un courrier d'1 société de recouvrement me menaçant d'huissier, tribunal etc....
Je leur ai réécrit et j'ai même essayé de les appeler mais ils ne peuvent rien faire sois-disant que leur informatique ne fonctionne pas (je rie jaune car ça fait 3 jours qu'ils sont en panne)
alors voilà dans le genre beug.............j'ai ma dose.
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Maman d'une petite loute 2004, et d'un petit loup 
2008 & assmat depuis mai 2008
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#13 11-09-2008 20:46:39
Re : il m'en arrive une !!!!
bonsoir grabottes
en prévision de mon déménagement, j'ai téléphoné à or...e pour résilier mon abonnement.
on me répond, pas de problème écrivez-nous en donnant une date par ex. pour dans 1 mois et demi donc suffisamment à l'avance .
ce que je fais. je me dis, tu as le temps de sauvegarder tes dossiers, photos et messages, c'est dans plus d'un mois.
eh bien dès réception de ma lettre, toc ils m'ont arrêté mon abonnement, du coup, j'ai perdu tous mes doc !
sympa, ..ang. !
Un enfant... Un enfant s'en viendra te prendre par la main Il s'en viendra muer tes vieilles habitudes
Il s'en viendra troubler d'antiques certitudes Il s'en viendra conduire ailleurs tes lendemains
Philippe TALE
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#14 11-09-2008 21:06:58
Re : il m'en arrive une !!!!
oui c'est pas cool tout ça !!!!! pas d'opérateur parfait .. sinon ça se saurait !!!!!!
je vois que je suis pas la seule à avoir des problèmes .... on a toutes notre anecdote internet ... mais bon ça fait rager quoi !!!!!!!!!! et encore j'ai pas trop à me plaindre quand je vois vos messages les filles !
du coup, j'ai pas rappelé car pas le temps ... j'attends demain pour voir si la crise est passée !!!
je vous tiens au courant ....
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#16 11-09-2008 22:38:55
Re : il m'en arrive une !!!!
tu n'as pas une boutique or**** par chez toi, car au tél ça va être peine perdue
bonsoir soiz
si il y a plein de boutique or****ge près de chez moi ... mais je peux pas y aller demain ni samedi !
c'est pour ça que je vais quand même rappeler demain ... en espèrant que la crise (de quoi je sais pas) soit finie et que je tombe sur une personne un peu plus compétente !!!!
mais ils vont m'entendre !!!!!!! 
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#17 11-09-2008 22:43:17
Re : il m'en arrive une !!!!
je n'ai aucn pbl avec O......E.
Pfffff !!!! c'est ds le Rhône, c'est normal !
Les filles là-bas sont bien curieuses hihihihi
kikou
oh t'as forcé sur ta verveine ce soir la maelle ????????
mais moi non plus j'ai jamais eu aucun problème (depuis 5ans chez eux) jusqu'à aujourd'hui !!!!!
et c'est quoi le rapport entre la curiosité et mon problème o*****ge ??????????
hein ? tu peux m'expliquer ?
car en plus ... je leur ais rien demandé moi à la base !!!!!!!!!
merci maelle de ton soutien qui me va droit au coeur !!!!!!!! hi hi hi
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