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mot de passe perdu Bonjour, nous venons de changer notre mécanisme de mot de passe.
Pour vous reconnecter, vous devez réinitialiser votre mot de passe.
Pour cela :

#1 04-05-2009 10:31:01

pascale85
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adresse ???

bonjour les filles smile

depuis 2007,je suis abonnée à......pour internet .
grace à eux je peux discuter avec vous. wink

le pt souci dans l'annuaire(livre) mon adresse pour la rue il y a erreur!
je leur est envoyée un mail l'année dernière(pas de changement)et par téléph pas moyen de les joindre? big_smile

cela me navre beaucoup car pour mon travail(asstant)les parents regardent  le lieu. sad

j'espère que vous pourrez me répondre car je ne sais vraiment pas comment faire.

merci smile smile


~~°oOTatapascaleOo°~~smile tongue

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04-05-2009 10:31:01

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#2 04-05-2009 10:44:30

cathymam
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Re : adresse ???

il faut malheureusement faire la dépense d'un recommandé...:(
tu peux aussi essayer d'envoyer un mail par jour.. big_smile

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#3 04-05-2009 10:51:12

pascale85
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Re : adresse ???

a oui,

je n'avais pas pensé au recommandé big_smile

pour l'adresse peut'être au siège à paris? sad

merci smile


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#4 04-05-2009 10:52:49

cathymam
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Re : adresse ???

oui je dirais au siege, tu dois avoir des doc te ton inscription, il y a marqué dessus la procedure en cas de changement ou d'arret du contrat
tu as essayé aussi de joindre la hotline???

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04-05-2009 10:52:49

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#5 04-05-2009 11:03:41

pascale85
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Re : adresse ???

tu sais je suis nul , je ne comprend rien?
la hotline??


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#6 04-05-2009 11:59:12

pascale85
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Re : adresse ???

je viens de regarder  la hotline sur internet ,je suis grave sad
ok pour la hotline  wink
mais je ne suis pas sur que je puisse envoyer un mail pour ce genre de probleme?


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#7 04-05-2009 12:31:23

cathymam
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Re : adresse ???

ho ben qui ne tente rien n'a rien, si ce n'est pas le bon endroit, il te diront ou telephoner ou ecrire..
vas-y..

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#8 04-05-2009 18:43:47

pascale85
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Re : adresse ???

coucou cathymam

j'ai suivi ton conseil,j'ai envoyé un mail à hotline big_smile
ils doivent me répondre sous 48hoo.
j'attends la réponse et si négatif je fais une lettre.

merci cathymam smile


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#9 04-05-2009 20:08:51

cathymam
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Re : adresse ???

cool, tu me tiens au jus pour le fun...
ha c'est plus facile de signer avec eux que de faire un changement ou pire rompre un contrat lol

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